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服务与支持

服务保障


  售后保障

向用户提供技术咨询、故障诊断、软件升级服务

24小时接受用户故障投诉,提供电话支持、远程维护和现场服务

售后客服热线 0551-64230910,定期进行回访,提高用户满意度


  服务跟踪 

售 前:

全面了解分析客户需求。

推荐高性价比产品,为客户提供整套设备方案。

派遣工程技术专员到用户现场指导前期工作,确定设备型号和参数,让资源得到优质配置。


售 中:

赴现场安装产品,整套设备的联调和试运行。

免费培训客户产品使用、日常保养、简单故障判断方法。


售 后:

免费电话指导操作,电话支持无效后,短时间内安排上门服务。

定期回访客户使用情况,有问题及时处理。

根据客户需求,免费远程升级软件的功能。


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