售后保障

v 向用户提供技术咨询、故障诊断、软件升级服务

v 24小时接受用户故障投诉，提供电话支持、远程维护和现场服务

v 售后客服热线 0551-64230910，定期进行回访，提高用户满意度

　 服务跟踪 

v 售 前：

l 全面了解分析客户需求。

l 推荐高性价比产品，为客户提供整套设备方案。

l 派遣工程技术专员到用户现场指导前期工作，确定设备型号和参数，让资源得到优质配置。

v 售 中：

l 赴现场安装产品，整套设备的联调和试运行。

l 免费培训客户产品使用、日常保养、简单故障判断方法。

v 售 后：

l 免费电话指导操作，电话支持无效后，短时间内安排上门服务。

l 定期回访客户使用情况，有问题及时处理。

l 根据客户需求，免费远程升级软件的功能。